الدعم الفني وصيانة المواقع والمتاجر الإلكترونية

خدمة الدعم الفني وصيانة المواقع من ستورك اي جي تحافظ على موقعك أو متجرك الإلكتروني آمنًا ومحدثًا وسريعًا: تحديثات دورية، ونسخ احتياطي، وحماية من الاختراق، وإصلاح الأعطال، وإضافة المحتوى والمنتجات نيابة عنك، مع فريق يمكنك التواصل معه مباشرة على واتساب.

ماذا تشمل خدمة الدعم الفني؟

  • الصيانة والتحديثات: تحديث ووردبريس والقوالب والإضافات بأمان بعد أخذ نسخة احتياطية.
  • النسخ الاحتياطي: نسخ دورية تتيح استرجاع الموقع بسرعة عند أي مشكلة.
  • الحماية والأمان: مراقبة الموقع، وإغلاق الثغرات، وتنظيف الموقع في حالة الاختراق.
  • إصلاح الأعطال: أخطاء الصفحات، والنماذج التي لا ترسل، ومشكلات الدفع والشحن في المتاجر.
  • إدارة المحتوى: إضافة المنتجات والعروض والصفحات والمقالات نيابة عنك.
  • متابعة الأداء: مراقبة السرعة وظهور الموقع في جوجل ومعالجة ما يؤثر عليهما.
  • الاستشارات: نصائح عملية لتطوير موقعك وزيادة مبيعاتك.

لماذا يحتاج موقعك إلى دعم فني مستمر؟

الموقع غير المحدث أكثر عرضة للاختراق والأعطال، وكل ساعة يتوقف فيها متجرك تعني طلبات ضائعة. الدعم المستمر يمنع المشكلات قبل حدوثها ويحلها بسرعة إذا حدثت.

ضمان استمرارية عمل الموقع أو المتجر الالكتروني، حيث توفر خدمة الدعم الفني الحلول اللازمة لإصلاح أي أعطال أو مشاكل قد تواجه الموقع أو المتجر.

تحسين أداء الموقع أو المتجر الالكتروني، حيث تساعد خدمة الدعم الفني في تسريع الموقع وتحسين ترتيبه في محركات البحث، مما يؤدي إلى جذب المزيد من الزوار والعملاء.

حماية الموقع أو المتجر الالكتروني من الهجمات الأمنية، حيث توفر خدمة الدعم الفني حلول أمنية متطورة تساعد في حماية الموقع أو المتجر من الاختراقات والسرقة.

كيف تختار شركة دعم فني لموقعك؟

قبل التعاقد مع أي جهة للدعم الفني، تأكد من هذه النقاط:

  1. سرعة الاستجابة: وسيلة تواصل مباشرة ووقت رد واضح.
  2. نسخ احتياطي منتظم: لا تبدأ أي تحديثات قبل وجود نسخة سليمة.
  3. خبرة بالمنصة: خبرة فعلية بووردبريس والمتاجر الإلكترونية.
  4. تقارير واضحة: ما الذي تم في موقعك ومتى.

أسئلة شائعة عن الدعم الفني

هل تقدمون الدعم الفني لمواقع لم تصمموها؟

نعم، نقدم الدعم الفني والصيانة لمواقع ووردبريس والمتاجر الإلكترونية حتى لو صممتها جهة أخرى، بعد فحص أولي للموقع.

ماذا يحدث لو تعطل موقعي أو تم اختراقه؟

نعيد تشغيل الموقع من آخر نسخة احتياطية سليمة، ونفحص سبب المشكلة ونغلق الثغرة حتى لا تتكرر.

هل تتولون إضافة المنتجات وتحديث المحتوى؟

نعم، يمكن أن نتولى إدارة المحتوى وإضافة المنتجات والعروض نيابة عنك ضمن خطة الدعم.

كيف أتواصل مع الدعم الفني؟

عبر واتساب على الرقم 01507455443 أو البريد info@storakeg.com.

الدعم الفني والالكتروني